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購物流程說明 

SHOPALLBLACK.COM 提供您簡單又安全的購物流程,讓您充分享受便利的購物樂趣。
購物流程:登入或註冊會員 >> 選擇商品 >> 加入購物車 >> 選擇結帳方式 >> 填寫寄件資料 >> 完成購物。

※ 提醒您,商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配及出貨順序將以結帳順序為依據。


目前提供哪些付款方式 ?

SHOPALLBLACK.COM 目前提供信用卡、虛擬帳號、超商代收三種付款方式。


如何查詢目前訂單的處理情況 ?

請點選「會員登入」,輸入您的 E-mail 及密碼​​登入後,進入「訂單歷史紀錄」即可查詢該訂單的處理狀態。


訂單成立後,是否可以取消或是更改訂單數量及商品 ?

請電洽客服人員 +886 2 85212345 (服務時間周一至周五,10:00 – 17:00)。


注意事項:

在SHOPALLBLACK.COM購買的商品不能在實體店進行退貨。
同時,SHOPALLBLACK.COM也無法受理實體店售出商品的退貨申請。

商品配送方式 ?

台灣地區商品將以快遞方式寄出,主要使用黑貓宅急便快遞服務。
 

請問運費如何計算 ?

台灣範圍(含離島)免運費。
台灣以外按照實際產生運費收費。


訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢 ?

在確認收款後,商品將於 2 - 4 工作日寄出,若遇到週末假日將會影響收到商品的時間。 寄出後預計收到商品天數如下:台灣地區 (含本島/外島):2 - 5 天工作日。

但是,因如下情況造成訂單延遲或無法配送等,銷售方不承擔延遲配送的責任:
(1) 用戶提供的信息錯誤、地址不詳細等原因導致的。
(2) 貨物送達後無人簽收,導致無法配送或延遲配送的。
(3) 情勢變更因素導致的。
(4) 預售商品。
(5) 不可抗力因素導致的,例如:自然災害、交通戒嚴、突發戰爭等。


沒有於應收到商品天數內收到商品該怎麼辦 ?

商品出貨後 SHOPALLBLACK.COM 會以 E-MAIL 方式通知買家,若買家未於應收到商品天數內收到商品,應立即與客服人員聯絡,客服電話 +886 2 85212345,超過應收到商品天數之 5 個工作日內未與 SHOPALLBLACK.COM 網站客服人員聯繫,SHOPALLBLACK.COM 將不負任何損失責任,損失由買家自行負責。


何種情況無法辦理退貨 ?

(1) 商品若經洗滌、使用或人為損壞,恕無法接受退貨。
(2) 退回時,商品配件不全或吊牌已剪,商品包裝受損 (商品請務必退回所有包裝配件)。
(3) 已在商品上加工,例如:修改、繡花、裁剪、打印...等非商品原樣。
(4) 已辦理過一次退貨,恕不接受再次退貨。
(5) 活動贈品未退回。
(6) 超過十天鑑賞期。


如辦理退款需多久完成 ?

我們將於收到退回包裹起算 3 個工作天內,為您完成退款服務,信用卡退刷因各銀行處理作業時效不同,將有 2 - 3 天差異,請您留意下一期帳單。

※ 因鞋楦不同,故尺寸標示與實際大小會有些許誤差。
※ 如果對於尺寸問題有問題的話,可聯繫網路客服人員並提供自己平常穿的鞋號跟牌子,我們會給您建議。


女鞋尺寸對照表
歐洲尺寸 35 36 37 38 39 40 41
美國尺寸 4 5 6 7 8 9 10
日本尺寸 22.5 23 23.5 24 24.5 25 25.5
男鞋尺寸對照表
歐洲尺寸 39 40 40.5 41 41.5 42 42.5 43
美國尺寸 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10
日本尺寸 24.5 25 25.5 26 26.5 27 27.5 28

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SHOPALLBLACK.COM從2014年3月開始,隨著全新網站上線,我們推出了全新會員購物紅利積點優惠,期待讓我們的會員擁有最超值的購物體驗!以下就讓我們介紹您可享有的會員購物優惠方案。
 
SHOPALLBLACK.COM配合節慶或季節轉換不同因素將推出一波波折扣活動,依照活動內容規劃,部分或所有商品將有不同折扣或是單一售價,您可透過首頁上的圖片文宣獲得折扣訊息。由於站上可能同時間推出種種的折扣活動,為了方便您快速把握折扣活動內容,我們也會把當期最優惠的特色商品整理出來,放置在首頁最上方的『折扣』項目裡,從這裡您也可以找到最實惠的商品喔!站上的折扣活動為會員及非會員均享有的購物優惠。
 
當您註冊成SHOPALLBLACK.COM會員後,您的購物消費金額將轉換為紅利積點存放到您的會員專屬帳戶中,這些紅利積點將可於下次消費購物時折抵結帳金額!特定的商品活動期間,您的紅利積點價值甚至可以放大為最高三倍的現金折扣價值!當您登入會員帳號進行商品瀏覽時,您所看見的商品標價已經是該商品本身的檔期折扣計算後加上您所擁有的紅利點數折抵後的結帳金額!
 
紅利積點的取得主要為購物消費金額產生,依消費結帳金額享有最高8%的紅利積點回饋。紅利積點的計算基準為單張訂單結帳金額,無法跨訂單累積計算。紅利積點轉換比例如下:
結帳金額999元以下享免運費(以下皆享免運費),不計算紅利積點;
結帳金額1000 元至3000元,可獲得3%紅利積點;
結帳金額3001元至6000元,可累積5%紅利積點;
結帳金額6001元以上可累積8%紅利積點。
以上轉換計算均為小數點後捨去。
 
舉例若單張訂單結帳金額為6,251元,則可享有8%紅利累積為500點,一般消費可折抵500元新台幣價值,若購買特定紅利三倍放大商品,則可折抵1,500元新台幣價值。紅利積點的發放將於該筆訂單發票寄發時一併存入您的會員帳戶中,通常會是您收到訂購商品後10天。
 
紅利積點產生的現金價值在SHOPALLBLACK.COM視同現金,可與特價商品、出清商品、活動折扣及折價券合併計算使用。若您結帳時選擇使用紅利積點,則您的紅利積點將全部轉換為現金價值折抵該張訂單結帳金額,而該張訂單的結帳金額又將為您累積新的紅利積點!若您的紅利積點高於該張訂單結帳金額,剩餘的紅利積點將存放回您的會員帳戶,而該張訂單金額將為零元,您無須負擔運費就可以收到選購的商品!
 
紅利積點不可轉移或跨帳號合併計算折抵。若訂單使用紅利積點折抵結帳金額完成,非因產品瑕疵因素要求退貨,已使用的紅利積點將無法回補至您的會員帳戶中。
 
若您參加SHOPALLBLACK.COM的行銷活動,完成活動條件也可獲得折扣券。折扣券依面額折抵訂單結帳金額。折扣券不限定對象使用,持有折扣券於有效期間內均可折抵結帳金額,單張訂單可輸入一組折扣券代碼進行折抵。若您以會員帳號進行結帳,折抵後的結帳金額可累積紅利點數至您的會員紅利帳戶中!
 
您若持有2014年3月前SHOPALLBLACK.COM所發放的舊版折扣券,於該券有效期間內,均可與網站客服聯絡換發新的折扣券。特別提醒一直以來支持SHOPALLBLACK.COM的會員朋友們,舊版折價券已經無法於站上使用,請您務必於有效期間內進行轉換!
 
以上說明之商品折扣活動、會員紅利積點及折價券均為SHOPALLBLACK.COM專屬優惠活動,恕無法於協儀有限公司經營之實體通路使用。
 
SHOPALLBLACK.COM希望您能享有充滿樂趣及優惠的購物體驗!